装饰公司服务流程透明化是否有利于赢得市场？

幸福之家 · 发表于 2012-7-20 11:53:18

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现在的家装市场竞争越来越激烈，各个装饰公司为了争夺客户资源，都想尽办法来赢得装修业主的信任。日前有装饰公司就推出了“服务流程透明化”的策略，这个业务的核心就是将家装工程中使用的装修辅材品牌、型号和各个装修项目的施工工艺过程都做到透明化，装修业主可以对自己家装工程的任何一项做到清清楚楚的了解，那这样的竞争手段到底是否能赢得市场呢？

对该装饰公司推出的这一新政，多数来到这个装饰公司考察的业主都表示，如果该装饰公司能确确实实的做到他们承诺的这些，他们会考虑选择这家装饰公司。所有的业主最害怕在家装工程中碰到的事情就是施工工人偷工减料和装饰公司对不合格的地方不进行整改，而该装饰公司推出的这项政策就能极好的解决业主的这两大担忧。

针对业主害怕施工工人偷工减料的情况，该装饰公司推出的政策中有以下规定：对装修过程中使用的的油漆涂料、腻子粉等辅材进行详细说明，在装修合同中会明确标明这些装修辅材的品牌、型号、规格和价格，这样如果业主发现不符合标准的装修用料，就有权利要求装饰公司调换合同中所标明的辅料用材；装饰公司还对水电、泥工、木工等各个工种施工时需要达到的标准用表格列出，业主可以参照这个表格监督施工工人的操作，看他们是否偷工减料。

另一方面，针对业主提出的害怕对装修工程中不合格的地方不进行整改，该装饰公司对此进行了以下规定：将每个施工项目的验收标准进行仔细约定，如果装修工程未达到这些验收标准，业主有权要求装饰公司进行整改；如果装饰公司不履行这方面义务，业主可将装饰公司告上法庭。

由该装饰公司的案例可见，装饰公司要想赢得更多的市场，最需要做的就是对装修业主担心的地方制定出相应的对策，以让业主放心。只有业主觉得自己可以放心的把家装工程交给装饰公司，装饰公司才能不断赢得更多的客户资源，扩大自己的品牌知名度。