2012年春运火车票网上订票攻略（www.12306.cn）

西北同乡网

电话网络订票，电话95105105；网络网址：www.12306.cn(需先身份证注册，才能订票)，电话订票需在12小时之内取票，否则作废；网络订票需在30分钟之内完成网上转账交易，否则作废，完成交易后只需在上车前两个小时拿着2代身份证取火车站换成纸制车票即可。注：无论是电话订票或者网上订票，均需2代身份证。  电话网络放票时间：提前12天（包含当天）。
★高铁动车网上购票所需证件包括：中华人民共和国居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证和护照共4种。

　　【旅客不仅可以凭4种有效证件直接从网上购买车票，持二代居民身份证的旅客还可以直接“刷证”乘车，不用再换火车票。】　　

　　温馨提示：目前仅办理京津城际，京沪高铁列车的售票业务。9月15日起开通郑西高铁，武广高铁网上售票业务。9月22日起沪宁、沪杭、广深、广珠、成灌开通网上售票业务。其他动车组于9月30日实行)。

　　

　　[size=+1]<1>高铁动车网上订票流程：
　　网上购票网站为www.12306.cn，旅客不仅可以凭4种有效证件直接从网上购买车票，持二代居民身份证的旅客还可以直接“刷证”乘车，不用再换火车票。基本上与京沪高铁互联网售票暂行办法相同，预售期也应该不会变。
　　网络购票时，应当准确提供乘车人的有效身份证件信息。
　　★这些证件包括：
　　中华人民共和国居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证和护照共4种。
　　★注意事项：
　　◆一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张车票，儿童票除外。
　　◆购买儿童票时，有身份证件的儿童请填写本人身份信息，否则填写同行成人身份信息。如填写同行成人身份信息，必须于乘车前办理换票手续后乘车。
　　◆购买学生票时，须在我的常用联系人中登记乘车人的学生详细信息，且必须于乘车前办理换票手续后乘车。
　　◆购买残军票时，必须于乘车前办理换票手续后乘车。
　　网上订票流程：
　　(小贴士：目前仅办理京津城际，京沪高铁列车的售票业务。9月15日起开通郑西高铁，武广高铁网上售票业务。9月22日起沪宁、沪杭、广深、广珠、成灌开通网上售票业务。其他动车组于9月30日实行)
　　1，登录中国铁路客户服务中心官方网站(高铁动车网上购票)：http://www.12306.cn

　　2，为保障顺畅购票，请先下载安装根证书。下载后，附带有安装流程。请按流程指南安装。(如下图所示)

　　3，请点击“购票”(如下图所示)进入：http://www.12306.cn/mormhweb/kyfw/

　

　　4，请先进行用户注册。因为动车，高铁购票需实名制。请如实填写您的姓名、身份证号码、手机号码。根据提示，输入有效身份证件号码。可使用身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证和护照4种证件。

　　5，注册成功后，请登录。

　　6，登录成功后，进行车票查询。查询您需预订的车次。并进行网银支付，可使用工行、农行、中国银行、招商银行和带有中国银联标志并开通网银功能的银行卡网上支付。

　　

　　

　　7， 短信提示：网上成功购买铁路电子客票后，铁路部门将会把有关提示信息以邮件或短信形式发送给购票人。（特别注意，必须是在15分钟之内网上付款）
　　8， 检票：使用二代居民身份证的旅客完成网上购票后，不需再换纸质车票，可将二代身份证原件作为乘车凭证，直接通过车站自动检票机办理进出站检票手续和列车上验票手续。如需车票报销凭证，要在开车前到铁路客票代售点或车站售票窗口换取纸质车票。
　　9， 乘车：使用二代身份证以外其他身份证件购票的，须在开车前凭网络购票时使用的乘车人有效身份证件原件，和网络系统提供的订单号码，到车站售票窗口换取纸质车票，凭纸质车票进站乘车。


　　[size=+1]<2>广深和谐号网上订票：
　　广深和谐号网上订票的网站是：中国铁路客户服务中心（www.12306.cn），注意不是.com(这个是钓鱼网站)。
　　第一步：免费注册并登录。也可以先查询车次，查到有票，再去注册。
　　使用注册成功并已激活的用户名和密码登录网站。

　　第二步：车票查询
　　1、点击车票预订，进入车票查询界面，输入筛选条件查询余票规划行程。
　　2、点击选中列车的“预订”按钮，进入车票预订界面。

　　第三步：车票预订
　　1、在此界面中，从常用联系人中选择或直接录入乘车人信息，也可以改签席别、票种和张数。
　　2、身份信息后填写完整后，点击“确认”申请车票，进入订单确认界面。

　　第四步：订单确认
　　旅客核对申请成功的车票信息，一定要在15分钟内网上支付，大家参考一下。确认无误后点击“网上支付”，进入网上银行选择界面。

　　第五步：网上银行选择
　　选中具体网上银行。

　　第六步：网银支付

　　第七步：支付成功
　　1、网上银行提示支付成功
　　2、售票网站处理支付页面

　　

　　3、购票成功提示

　　查看订单，如下图：

　　最后，必须去换取纸质车票，凭有效证件去取票。
　　　　使用二代居民身份证购买的铁路电子客票，可凭购票时所使用的乘车人有效二代居民身份证原件到车站售票窗口、铁路客票代售点或车站自动售票机上办理换票手续。如果你担心火车站售票窗口或自动售票机排队的人太多， 网上可以查看就近的铁路客票代售点，去那儿换票。